一 、登錄與賬号管理(lǐ)

1、合作老客戶：

凡是與名片之家合作過的(de)客戶直接點擊<找回密碼>，通(tōng)過手機短信驗證即可(kě)重置密碼進行登錄（不确定手機号的(de)客戶請與名片之家客服聯系，進行手機号的(de)查詢或變更）。

2、新用(yòng)戶注冊\用(yòng)戶注冊：

2.1 點擊<用(yòng)戶注冊>或者<新用(yòng)戶注冊>，填寫信息後進行登錄（每個(gè)手機号僅可(kě)注冊一個(gè)賬号）。

2.2 新注冊用(yòng)戶在注冊登錄後需對(duì)<賬戶信息><收貨地址>兩項進行填充後方可(kě)下(xià)單，已合作客戶此兩項已完善好，直接下(xià)單即可(kě)。

3、收貨地址信息：

每個(gè)客戶可(kě)添加3個(gè)常用(yòng)地址，請根據系統提示對(duì)添加的(de)地址進行地圖定位,以便我們爲您精準派送（地圖定位可(kě)能會有誤差，将藍色圖标點到正确位置保存即可(kě)）。

4、子賬号管理(lǐ)：

爲保證客戶賬戶安全，每個(gè)賬戶隻能同時(shí)有一台設備在線，如需多(duō)人(rén)在線，可(kě)在軟件更多(duō)設置→子賬号管理(lǐ)中添加子賬号。

5、領券中心：

不定時(shí)發放代金券，打開領券中心如果有券可(kě)領，點擊即可(kě)領取（請您務必仔細了(le)解代金券的(de)使用(yòng)規則及說明(míng)）。

 二、 報價與下(xià)單

1、選擇所要報價的(de)産品分(fēn)類

2、報價：點選要求-點擊“計算(suàn)價格”即可(kě)顯示報價

 

備注：下(xià)單尺寸默認爲常用(yòng)标準尺寸，如您的(de)訂單爲非标準尺寸，可(kě)在自定義處輸入您的(de)文件成品尺寸（自定義尺寸輸入時(shí)爲成品尺寸，不含出血）。

3、收貨信息确認

收貨信息如果爲臨時(shí)代發信息可(kě)以點擊“更改配送地址”-“新地址”-填寫新地址即可(kě)替換爲臨時(shí)代發信息。

4、下(xià)單

4.1“文件内容”：需要備注印刷稿件上明(míng)顯的(de)字填寫到文件内容中，便于貨物(wù)的(de)分(fēn)揀。

4.2 點擊“選擇文件”：按路徑找到需要下(xià)單的(de)文件點擊打開，即可(kě)識别到上傳文件，可(kě)以“加入購(gòu)物(wù)車”或者“直接下(xià)單”。

4.3“直接下(xià)單”：再次核對(duì)下(xià)單信息，确定無誤點擊提交訂單，出現支付碼，支付成功後即可(kě)下(xià)單成功。

4.4“加入購(gòu)物(wù)車”：将多(duō)個(gè)待下(xià)單的(de)訂單依次加入購(gòu)物(wù)車，可(kě)以批量檢查訂單，批量提交訂單，批量支付訂單，此爲支付多(duō)個(gè)訂單總貨款。

注意：

1）下(xià)單失敗，提示今日已下(xià)單

原因：今日已下(xià)過同樣的(de)文件請檢查“未付款”與“訂單”以免訂單重複。

2）長(cháng)時(shí)間訂單上傳不上去

請檢查本地網絡是否異常，也(yě)可(kě)以聯系名片之家客服爲您排查原因。

3）取消訂單

如果已下(xià)單文件需要取消，請在“訂單”裏面找到要取消的(de)訂單，看訂單狀态，如果是“待分(fēn)發”或“已審稿”狀态，“取消”按鈕顯示紅色，可(kě)以點取消按鈕取消訂單。

注意：訂單取消之後，支付的(de)費用(yòng)可(kě)以自動退回自助下(xià)單賬戶餘額裏面。

三、訂單查詢與訂單管理(lǐ)

1、未付款：

已經下(xià)單的(de)訂單如未完成支付，須在<未付款>中生成二維碼，支付後方可(kě)正常開始生産。

2、訂單查詢：

通(tōng)過<訂單>面闆可(kě)查看已下(xià)單的(de)訂單，并跟進訂單的(de)生産和(hé)派送軌迹。

四、配送方式

1、送貨方式規則：支持自選多(duō)種交貨方式，具體規則如下(xià)：

1.1 名片之家：名片之家自營配送，送貨免費不收取物(wù)流費用(yòng)，部分(fēn)地區(qū)無法送達。

1.2 中通(tōng)：中通(tōng)快(kuài)遞，因不能代收需要在線支付貨款和(hé)運費，全國覆蓋（适合重量25公斤以下(xià)訂單）。

1.3 韻達：韻達快(kuài)運，适合訂單重量比較大(dà)的(de)訂單，（适合重量在25公斤以上訂單）。

1.4 物(wù)流：名片之家代發其他(tā)物(wù)流，貨款需要在線支付，運費由提貨人(rén)支付給物(wù)流公司提貨網點。

1.5 順豐：順豐陸運、順豐空運。貨款需在線支付，快(kuài)遞運費支持到付。順豐時(shí)效性強，貨物(wù)安全性高(gāo)，全國覆蓋。運費價格較高(gāo)，貨款需要在線支付，運費不在線收取，運費由提貨人(rén)支付給順豐送貨員(yuán)，全國覆蓋。

1.6 單獨派車：數量較大(dà)的(de)訂單，需要下(xià)單前咨詢人(rén)工确定，核算(suàn)派車費用(yòng)。

五、充值

1、在線充值：

      登錄賬戶中心，點擊在線充值，充值金額不限，可(kě)節省每次上傳付款時(shí)間，提高(gāo)效率，賬款動向透明(míng)清楚，随時(shí)可(kě)查。

2、點擊在線充值可(kě)以按需充值金額