品牌保障與售後服務

一、出現以下(xià)情況質量問題的(de),我們将無條件承擔:

      如遇到:圖文丢失、用(yòng)錯材質、漏印面、裁錯尺寸、做(zuò)錯工藝、漏做(zuò)工藝等質量問題,請在收到産品後1個(gè)月(yuè)内及時(shí)通(tōng)過“官網”申請提交售後,我們會在第一時(shí)間爲您核實受理(lǐ),并解決問題。

     (溫馨提示:受定制化(huà)産品特性影(yǐng)響,所有訂單收到貨後請及時(shí)查驗,如有質量問題請在收到貨後一個(gè)月(yuè)内申請售後,超出一個(gè)月(yuè)後将不再給予受理(lǐ),希望理(lǐ)解!)

二、出現以下(xià)情況的(de),不屬于質量問題範圍,不做(zuò)退、換貨處理(lǐ);

  1. 我們僅對(duì)文件是否符合印刷規範進行核實,不包含圖片和(hé)文字及内容的(de)調整,我們會按照(zhào)您最終上傳的(de)文件進行制作。

       (溫馨提示:爲避免圖片或文字丢失,請您仔細核對(duì)好每個(gè)圖片和(hé)文字等内容信息無誤後,再安排訂單!)

  1. 訂單生産制作以選擇的(de)印刷要求及工藝制作要求爲準,文件名和(hé)備注信息不作爲制作信息參考.

      (溫馨提示:下(xià)單前請務必選擇好對(duì)應的(de)紙張,印刷和(hé)工藝要求,有問題請與客服聯系确定後下(xià)單。)

  1. 收到産品後,如以“顔色感覺太深或太淺”、“和(hé)我電腦(nǎo)顯示不一樣”等主觀意識爲依據,并要求退貨或打折減款的(de),無法以此爲準。

      (溫馨提示:受電腦(nǎo)顯示器與印制品成像模式不同,如顯示器爲RGB模式,印制品爲CMYK模式,兩種成像模式會有本質差異;請您與客戶溝通(tōng)确認後再安排訂單!)

  1. 收到産品後,确認産品與訂單制作要求一緻,仍以“效果與自己想象的(de)不一緻”如紙張或工藝呈現效果等爲由,并要求退貨或打折減款的(de),無法以此爲準。

      (溫馨提示:不同材質特性與印刷成像效果存在差異,不同工藝呈現效果也(yě)有很大(dà)不同,我們會按照(zhào)您最終上傳的(de)訂單要求進行制作,請您對(duì)訂單制作信息核對(duì)無誤後再安排訂單!)

三、關于尺寸誤差

     受行業設備、制作等因數制約,裁切或模切等紙質成品時(shí)會有±(1-2mm)的(de)誤差,其他(tā)材質(噴畫(huà)條幅,無紡布系列産品)請參照(zhào)産品注意事項;收到産品後,如誤差在正常範圍内的(de),無法給予退貨、補印等受理(lǐ)。

    (溫馨提示:如文件四周帶有邊框或色條的(de)會比較明(míng)顯,會出現裁切或模切邊框不均勻及偏斜等情況,請在下(xià)單前調整文件并提前告知您的(de)客戶!)

四、關于色差

  1. 印刷色彩“CMYK”值,正常誤差爲10%以内;受拼版及印刷行業色彩限制,同一印刷文件、在不同批次印刷時(shí),色彩均會存在差異,屬于拼版印刷常規現象;如在正常色彩範圍内的(de),無法給予退貨、補印等受理(lǐ)。

      (溫馨提示:同一文件、不同材質印刷呈現的(de)顔色效果均有不同;在對(duì)應材質下(xià),請在下(xià)單前告知您的(de)客戶!)

  1. 四色黑(hēi)字和(hé)二維碼問題

下(xià)單文件黑(hēi)字和(hé)二維碼請設計成單黑(hēi)(K100,CMY爲0),大(dà)面積黑(hēi)色色值(K100 ,C30,M0,Y0).

      (溫馨提示:請勿設計四色黑(hēi),四色黑(hēi)會出現粘花和(hé)套印不準現象,大(dà)面積反白細字,極易出現套印不準現象,請注意提前與客戶溝通(tōng)。由此産生的(de)質量問題不予售後。)

  1. 重色問題

如下(xià)單文件爲大(dà)面積重實地顔色或者一面重色一面淺色,請調整文件(改淺顔色)或者選擇覆膜工藝.

     (溫馨提示:此文件會導緻切成品過後,顔色印到背面及運輸送貨途中不可(kě)避免會有蹭髒,由此類問題帶來(lái)的(de)後果望提前和(hé)客戶溝通(tōng),此類情況不予處理(lǐ)售後。)

五、特别提示

本公司僅對(duì)産品或服務本身質量缺陷承擔責任,不承擔因此帶來(lái)的(de)連帶責任。

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